Как вернуть деньги за отель

Содержание

Как вернуть деньги за отель при невозвратном тарифе
Что происходит в стране, где находится отель
Возврат денег за бронирование отеля из-за коронавируса
В какой валюте вам возвращают деньги

Как вернуть деньги за отель при невозвратном тарифе

Как вернуть деньги за отель по невозвратной брони из-за эпидемии коронавируса и карантина.
Можно ли получить деньги за бронь отеля по невозвратному тарифу обратно? Поездка отменяется по уважительной причине.

Рассматриваю случай, когда бронирование отеля было сделано через Букинг.ком.

Первое с чего нужно начать — закинуть удочку отелю через Букинг, с просьбой отменить бронирование без штрафа.
Как это сделать — написано здесь: Как отменить бронь на букинге без штрафа.

Если отель отвечает отказом, то не надо соглашаться и отменять бронь со штрафом.
Переходим к следующему шагу: Возврат денег за бронь отеля, часть вторая.

Что происходит в стране, где находится отель

Допустим отель отказывается пойти вам на встречу, и через Букинг сообщает о двух вариантах отмены:
1) Перенос даты бронирования.
2) Отмена со штрафом.
Естественно ни тот, ни другой вариант вас не устраивают.
В этом случае следует подготовить аргументы перед звонком в поддержку Букинга.
Именно звонить, а не писать письма: тел службы поддержки Букинг.ком 8 499 271-87-36.

Надо выяснить — а вообще работают ли отели в этой стране/городе сейчас.
Что там с карантином происходит?

На Форуме Винского есть классификатор тем о ситуации в разных странах всвязи с эпидемией коронавируса: Эпидемия коронавируса в мире и путешествия. Список тем на форуме.
Читаете тему по нужной вам стране и видите: карантин действует, отелям запрещено принимать гостей.
Это атомный аргумент для отмены бронирования отеля и полного возврата денег, без штрафа.

Имея этот аргумент звоните в службу поддержки Букинга и они пойдут вам на встречу — отменят бронирование и вернут деньги.

Возврат денег за бронирование отеля из-за коронавируса

В какой валюте вам возвращают деньги

Когда отель возвращает деньги за бронирование сделанное через Букинг.ком, то возврат происходит в той валюте, в которой вы платили.
Если отель в Европе — значит платили в евро в рублевом эквиваленте.
На ваш счет вернутся евро в рублевом эквиваленте по курсу на день поступления денег на счет.
В зависимости от курса евро в день бронирования отеля и день возврата можете оказаться в рублевом плюсе… или минусе.

В случае когда отели не соглашается на возврат денег, деньги вам перечислит сам Букинг. Перед этим он просит предоставить ему выписку об оплате бронирования.
И возвращает ту сумму, которую вы заплатили в рублях, вне зависимости от сегодняшнего курса.
Соответственно, вернется сумма по выписке, ровно столько сколько было оплачено в рублях.

О том как вернуть деньги при отмене брони на сайте AirBnb я написал отдельно: Как отменить бронь отеля из-за коронавируса