Это сообщение прошу считать предостережением и не в какой мере я не хочу акцентировать негатив на компанию тикетс.ру ( tickets.ru ) хотя отзывы о компании tickets.ru обильно представлены в интернете.
Покупка авиабилетов у меня стала привычной операцией, над которой я долго не думаю:
зашел на поиск авиабилетов -> выбрал подходящий по цене, стыковке, времени и аэропорту отлета -> перешел на сайт продавца -> ввел свои данные и данные кредитной карточки и нажал кнопку «Отправить».
Вся операция покупки авиабилетов занимает у меня 5-10 минут.
Билеты в Марсель я покупал за 3 дня до предполагаемого вылета. Как обычно зашел на поиск самых дешёвых билетов и получил список вариантов авиабилетов.
Очень меня порадовал дневной вылет и прилёт в Марсель и я не раздумывая нажал на кнопку «Выбрать»: прямой рейс, удобный аэропорт вылета — Шереметьево…
Кто будет продавцом этого билета я даже не смотрел. Победителем по цене вышел tickets.ru — эта авиакасса предлагала самую низкую цену за билет.
- Ну и ладно — значит там и буду покупать, — решил я.
То, что счет в итоге заполнения формы бронирования на сайте тикетс.ру получился в украинских гривнах меня смутил, но не настолько чтобы я отказался от покупки этого билета.
Было жалко тех 5 минут, которые я потратил на заполнение формы и проставление всяких галочек:
— Да, ладно — не обеднею из-за лишних 400-600 рублей, — подумал я.
Пояснение: если счет россиянину выставляют в украинских гривнах означает, что российский банк где счет у россиянина по кросс-курсу снимет с него немного больше денег, чем заявлено на в первоначальном счете — в моём случае на сайте tickets.ru
Оплатил.
Получил электронный билет вида pdf, пробил полученный на почту Booking Ref через checkmytrip.сом — все в порядке:
Лечу в Марсель днем, обратно рано утром — ну и черт с ним.
Сегодня утром в Марселе, на регистрации сдаю в багаж два чемодана (в одном горнолыжная одежда и ботинки, в другом повседневные вещи).
Сотрудница на хорошем английском говорит:
— Вам придется доплатить за каждое место багажа по 30 евро
— Почему?
— У вас билет Марсель — Москва оформлен по тарифу «MINI»
— А что это за тариф? Какое такое Мини?
— Ваш продавец билетов продал вам билеты Москва — Марсель по нормальному тарифу, а Марсель — Москва по более дешевому тарифу «Мини», который предусматривает оплату каждого места багажа по 30 евро.
Смотрю распечатку билета, который получил на почту уже после оплаты, и что я вижу:
Я помню процесс покупки билетов, хотя сам процесс у меня занимает 5-10 минут и делается на автоматизме:
В процессе оформления и покупки авиабилетов мне не было сказано о том, что одно плечо у меня оформляется без багажа
Поэтому данной статьей я предупреждаю всех покупателей авиабилетов (не только в компании tickets.ru)
Внимательно смотрите по результату покупки билета — что там написано насчет багажа (если вы с багажом собираетесь лететь)
Что до меня, то я оплатил 60 евро и не плакал горькими слезами.
Я попросил как бонус сотрудницу AirFrance посадить нас на самые лучшие места.
Посадила к аварийному выходу.
Но самолёт все равно оказался полупустым.
Обсуждение здесь: https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=983&t=185715
Добавка от 2016 года:
Компания tickets.ru внесла коррективы в свою деятельность.
И я доволен их работой:
— нет скрытых платежей.
— в случае аннуляции бронирования — возврат денег честный: если покупал билеты по дешевому невозвратному тарифу, то глупо ждать манны небесной.
— если тариф был куплен по полному тарифу, то и возврат денег — полный.
Сейчас при покупке авиабилетов, если вижу тикетс.ру в списке авиакасс по результату поиска дешевых авиабилетов на сайте поиска авиабилетов — выбираю их, так как часто пользуюсь их услугами и все проходит нормально, без косяков.
[jetpack_subscription_form subscribe_button=»Подписаться»]
