Как отменить бронь отеля из-за коронавируса
В начале марта забронировал виллу на Пхукете на апрель через сайт Airbnb.
Бронь была с возможностью отмены без штрафа до 4 апреля. Как только началась эта котовасия со справками для въезда в Таиланд с 22 марта — я бронь отменил и получил все деньги обратно.
Поэтому мой личный опыт попадания с возвратом денег за бронь отеля в период эпидемии коронавируса — ничтожен.
Но тем не менее я изучил правила отмены не отменяемых броней на Airbnb и привожу краткий алгоритм.
Отмена невозвратного бронирования на Airbnb
Отмену и полный возврат можно запросить у хозяина, если бронирование оформлено до 14 марта 2020 года, с датой прибытия: до 31 мая 2020 года.
Если бронирование было сделано после 14 марта, то действуют обычные правила отмены в соответствии с условиями вашего бронирования.
Условия отмены бронирования могут меняться, поэтому следует смотреть обновления на странице Положение о применении уважительных причин.
Порядок отмены бронирования по шагам изложен на сайте Airbnb, ничего экстраординарного там не написано.
Если кратко:
1) Откройте Поездки и найдите нужное бронирование.
2) Кликните Детали поездки.
3) На открывшейся странице кликните Подробности.
4) Кликните Изменить или Отменить.
5) Кликните Далее в разделе Отменить бронирование.
6) Выберите коронавирус COVID-19 причиной отмены.
7) Кликните Запросить полный возврат.
Если на бронирование не распространяется Положение о применении уважительных причин, или хозяин не соглашается на отмену, запросите бОльший возврат через Центр решения проблем.
Купон Airbnb что с ним делать
Отменяя не отменяемую бронь Airbnb по дефолту CODIV-19 вы получаете всю сумму бронирования обратно на карту с которой была сделана оплата брони, кроме сервисного сбора Airbnb.
Вместо сервисного сбора Airbnb вы получаете купон на будущие бронирования.
Чтобы использовать купон Airbnb:
1) На странице оплаты кликните Использовать купон под способом оплаты.
2) Введите код.
3) Кликните Применить.
Как отменить бронь на Букинге без штрафа из-за коронавируса
У меня на сайте есть статья как отменить не возвратное бронирование без штрафа. Полагаю, что так и нужно действовать.
В конце февраля таким макаром пытался отменить бронь отеля в Вероне, но отель не согласился на отмену без штрафа. Но то было в конце февраля.
А сейчас — другое время, и имеются причины отмены по форс-мажору — закрытие границ.
Поэтому отели обязаны идти на встречу с отменами не возвратных броней без штрафа.
Отмена бронирований отелей по странам
Австрия. Отмена отелей из-за коронавируса в Австрии
Венгрия. Отмена брони отеля в связи с коронавирусом в Венгрии
Германия. Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Германии
Греция отмена отеля/тура из-за коронавируса
Израиль. Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса
Испания. Отмена брони отеля в связи с коронавирусом
Италия. Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса
Латвия. Отмена брони отеля в связи с коронавирусом
Литва. Отмена брони отеля в связи с коронавирусом
Мальта. Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса
Польша. Отмена брони отеля в связи с коронавирусом
Франция. Отмена брони отеля в связи с коронавирусом
Чехия. Отмена брони отеля в связи с коронавирусом
Швейцария. Отмена бронирования (отель) в Швейцарии из-за риска карантина
Эстония. Отмена невозвратной брони отеля из-за COVID-19
Если отель упрямится и не хочет отменять бронь без штрафа, есть способ вернуть деньги через платежную систему: Чарджбэк в условиях эпидемии коронавируса.
Будьте терпеливы и сохраняйте достоинство
Попали на деньги не только вы.
Отнеситесь с пониманием к той ситуации, которая сейчас творится в мире, и в сфере туристических услуг.
Вы не один, чтобы свет клином сошелся и все решали только ваш вопрос.
В конце концов люди стараются вам помочь в этой нелегкой ситуации, просто времени сейчас эта помощь занимает побольше: Как вернуть деньги за отель.
Так же можно понять и хостеров — они не могут просто взять и выложить из своего кармана бабки всем отменяющим брони.
Им должно помочь государство обнулив текущие налоги.
В конце концов, даже если и потеряли часть денег — это не так важно как ваше здоровье и здоровье ваших близких.
Живы-здоровы? И хорошо. А деньги придут так же, как ушли. Не стоит из-за этой мелочи портить себе карму, проклиная жадин из отеля.
Если ко всем бедам отменили ваш рейс, то посмотрите Отмена авиаперелетов из-за коронавируса.
