Расскажу о нескольких тонкостях бронирования отелей на Booking.com. Так чтобы не переплатить и не потерять деньги.
Вам наверняка знакомо чувство, когда приезжаешь в новое место и хочется иметь крышу над головой и даже если на улице светит солнце, крышу хочется иметь чисто психологически, чтобы освоится в новом месте. Как я ищу и бронирую крышу над головой.
Поиск и выбор отеля
Небольшой список моих хотелок при поиске и выборе отеля на сайте Букинг.ком. Что я хочу:
1) Найти отель в заданной ценовой категории (от $ до $$).
2) Нужен отель в определённом районе и с определенным набором услуг: бесплатный интернет Wi-Fi в номере, парковка (в идеале бесплатная).
3) Я ищу просторный номер с хорошей кроватью, сантехникой и кондиционером.
Иногда возникает необходимость забронировать ночь в отеле рядом с аэропортом.
Например при длинной стыковке между рейсами: сидеть в пустом аэропорту нет никакого желания.
4) Важно, чтобы оценка отеля была объективной и выше 8 баллов: оценка отеля формируется теми, кто проживал в этом отеле ранее и оставил свой отзыв.
5) Обычно смотрю фотографии отеля, фотографии номера, обращаю внимание на его площадь.
6) Читаю отзывы туристов оставленные на английском, а уже потом на русском.
По результатам этого изыскания я принимаю решение о бронировании. Причём для меня важно, чтобы после бронирования меня не бомбили просьбами перевести аванс или депозит.
Как видите, достаточно скромные требования к поиску отеля с моей стороны.
Ну и ещё такие приятности как служба поддержки на русском языке: любые вопросы решаются как по электронной почте, так и по телефону на вашем родном языке из любой точки мира.
Это возможность посмотреть на карте расположение выбранного отеля по отношению к достопримечательностям, магазинам, вокзалу, метро и т.п.
Умное предложение — выгодное сочетание цена/качество на выбранные вами даты. То есть если вы затрудняетесь с выбором из большого количества найденных вариантов, умная система бронирования вам поможет. И всё это без всяких комиссий, шоколадок и без скрытых платежей.
Скидка Genius 10-15% в зависимости от статуса на Букинге: Как получить статус Genius 2-го уровня и скидку 15%.
Бронирование отеля на Booking.com
Выбрав отель, перехожу на страницу с формой, где надо заполнить личные данный Имя-Фамилия-Email (латиницей, как в загранпаспорте).
Так как я давно бронирую отели на Booking.com — мои данные в форме появляются автоматически.
Ниже окно, где можно написать сообщение в отель. Например с пожеланиями приехать рано, или поздно: Позднее/ранее заселение в отель.
Следующая страница — форма подтверждения бронирования.
В зависимости от условий отеля, нужно или не нужно ввести данные своей банковской карты.
1) Если отель подтверждает бронирование не требуя данных кредитной карты — на этой странице будет сообщение об этом и надо просто ткнуть кнопку Забронировать.
Карта при бронировании не требуется тем отелям, которые не имеют эквайринга (оплата только наличными). После бронирования такого варианта, от отеля может придти сообщение-требование оплатить аванс (депозит) на его счет банке или пайпал.
2) В большинстве случаев на странице будет форма для данных вашей карты.
Иногда форма полная, с полем cvv код (трехзначный код на обороте карты); иногда cvv не требуется. Это зависит от страны отеля.
Очень часто над формой для ввода данных карты будет дополнительная форма.
«Как вы хотите оплатить бронирование» с выбором из двух вариантов:1) Оплатить отелю на месте
2) Оплатить сейчасПодробнее об этих опциях я рассказал в статье: Бронирование на Booking с предоплатой.
Если в двух словах: сам предпочитаю оплатить сейчас — вариант 2).
О плюсах этого варианта по ссылке выше. Отмечу, что оплата сейчас не влияет на решение бронь отменить. Если бронь отменяемая без штрафа — деньги сразу же возвращаются на счет в полном объеме.
Как отметить бронирование отеля
Зайдите в письмо, присланное вам от букинг.ком и ткните в присланную ссылку (в ней уже прописан номер вашей брони и пин-номер). В открывшемся окне выберите линк «Изменить моё бронирование«.
В предложенном меню: Изменить даты, Изменить номер… выберите «Полностью отменить моё бронирование«. Всё. На почту приходит письмо от букинг.ком с подтверждением отмены вашего бронирования.
По бронированию отелей понятно? Всё просто: иногда в поездках я бронирую отель сидя в машине рядом с подъездом этого отеля, используя бесплатный Wi-Fi этого отеля.
Почему? Потому, что зайдя в отель и получив ответ на свой вопрос «Сколько стоит номер на одну ночь?», я выхожу из отеля и лезу на сайт Букинг.ком где нахожу этот отель и получаю цену дешевле, чем мне объявили на ресепшене отеля. Через 2 минуты и я снова захожу в отель. Подхожу к дежурному и говорю:
— Посмотрите бронирование на фамилию Винский….. Что, есть?….. Ок, дайте ключи
Бронь отелей в Италии. Агротуризм
А теперь немного о бронировании отелей в Италии. Что такое агротуризм в Италии. В последнее время я останавливаюсь в своих поездках по Италии только в агротуризмо: это фермерские дома в сельской местности на большом участке земли, как правило с виноградником или фруктовым садом.
Все номера как правило имеют кухню и гостиную. Часто есть камин и общий для всех гостей бассейн под открытым небом, откуда открываются виды на оливковые рощи и виноградники.
В итальянском агротуризме наверняка будет хороший ресторан, который использует в своей кухне продукты выращенные тут же, на своей земле. Если на столе помидоры — то они только только сорваны на грядке. Про персики я не говорю — я их обычно сам с дерева срываю и сразу кушаю…
А ещё вот что написали у меня на форуме: «Все участники этого форума на колёсах и 15-30 мин. (да и 1 час) до любого исторического, шопингового и т.п. места — не проблема. А вот выспаться на свежем воздухе, при отсутствии в 5-7 утра мусоровозок, а в 24-00 и позднее местной и не только местной кричаще-вопящей молодёжи, получится только в АГРИ ТУРИЗМО!!!!»
Предлагаю попробовать ссылку, которую компания Букинг.ком сделала по моей просьбе, это ссылка на форму Поиска и бронирования агротуризмо и ферм в Италии
Тонкости при бронировании апартаментов на Букинг
Поскольку при бронировании апартаментов или жилья у частников много тонкостей, я написал отдельные статьи.
В этих статьях рассказываю о дополнительных платежах, которые могут быть после заезда в забронированные апартаменты или дома.
Лайфхаки при бронировании отеля
1) Заметил такую фишку и сейчас пользуюсь этим: если я забронировал в отеле стандартный номер в день поселения, например после 17:00, то при заселении вечером мне всегда предлагают бесплатно пожить в номере более высокой категории. Например в люксе. Почему? Наверное потому, что дешевые номера в отеле разбираются в первую очередь людьми зашедшими с улицы, остаются только дорогие, а менеджерам пофиг куда меня поселить: уборка в стандартном номере и номере люкс стоит одинаково.
2) Стоит отметить при заказе номера, что вам нужен курящий номер, а при заселении настоять, чтобы вам предоставили номер для некурящих.
Если заселение будет вечером, то вам бесплатно предоставят номер более высокой категории.
3) Как правило, в день бронирования отеля, особенно если время уже послеобеденное, цена за номер в этом отеле будет с хорошей скидкой.
Вот почему я никогда не парюсь с бронированиями отелей на весь срок своего путешествия: имея под рукой мобильный интернет это можно сделать перед входом в отель.
Возможные проблемы с бронированием
Как в любой сделке B2C, с бронированиями могут быть проблемы.
Но проблемы решаемые.
У меня есть несколько статей с личным примеров выхода из сложившейся ситуации с отелями.
Компенсация за плохой отель — случай, когда я невнимательно прочитал описание отеля и его внешний и внутренний вид был для нас с женой шоком. Тем не менее, я получил денежную компенсацию за свою же невнимательность.
Как вернуть деньги за плохой отель — в этом случае отель не соответствовал тому, что я забронировал. Бронировал апартаменты с кухней, гостиной и спальней, получил каморку папы Карло. После обращения в службу поддержки Букинга — вернули все деньги обратно.
Booking.com возврат денег — в этом случае я не смог попасть в заранее забронированные апартаменты, так как хозяин не отвечал на наши телефонные звонки. Нужен ключ от квартиры, а хозяин запил.
Обман со стороны отеля — как наказать жадного и лживого отельера.
[jetpack_subscription_form title=»Будь в курсе» subscribe_text=»Если хотите быть в курсе актуальной и проверенной информации из первых рук — подпишитесь на новости сайта. Подписку можно удалить в любой момент» subscribe_button=»Подписаться»]
